Política de privacidad
Esta política describe cómo Topacio trata tus datos personales en su plataforma de juego en Argentina. Aplica al registro, uso de la cuenta, soporte, promociones y a las operaciones de depósito y retiro.
Navegación
El servicio está destinado a personas mayores de 18 años. Realizamos verificaciones para cumplir con la normativa local.
Alcance y responsable
Topacio actúa como responsable del tratamiento al operar la plataforma de juego en Argentina. Definimos los fines y medios del tratamiento y seleccionamos proveedores que cumplan estándares adecuados de protección.
Datos que tratamos
Recopilamos y procesamos los datos necesarios para brindarte el servicio, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales vigentes.
- Identificación y verificación: nombre, fecha de nacimiento, documento y comprobantes de KYC.
- Datos de cuenta: usuario, contraseñas cifradas, preferencias, límites y configuraciones de juego.
- Información técnica: dirección IP, datos de dispositivo, eventos de sesión y registros de acceso.
- Operaciones financieras: depósitos, retiros, métodos utilizados y saldos en ARS.
- Interacciones: mensajes con soporte, participación en promociones y consentimientos de marketing.
Finalidades del uso
Usamos tus datos para abrir y gestionar tu cuenta, procesar pagos y ofrecer las funcionalidades del casino online. Verificamos identidad, detectamos fraude, cumplimos con la prevención de lavado y atendemos requerimientos regulatorios cuando corresponda.
También personalizamos la experiencia, medimos el rendimiento del sitio y enviamos comunicaciones, siempre respetando tus preferencias y consentimientos vigentes.
Cookies y medición
La plataforma utiliza cookies necesarias para mantener sesiones seguras y recordar tus ajustes. También empleamos cookies de preferencia, analíticas y, cuando aceptes, herramientas de atribución publicitaria para evaluar campañas.
- Necesarias: habilitan el inicio de sesión y funciones esenciales.
- Preferencias: guardan idioma, tema y recordatorios de configuración.
- Analíticas: permiten medir uso, mejorar el rendimiento y detectar incidencias técnicas.
Podés gestionar cookies desde tu navegador y, dentro de tu cuenta, ajustar los consentimientos disponibles sin afectar las funciones esenciales.
Seguridad y conservación
Aplicamos controles técnicos y organizativos, incluyendo cifrado en tránsito, control y segmentación de accesos y registro de eventos relevantes. Limitamos el acceso al personal autorizado y auditamos la integridad de procesos críticos.
Conservamos la información el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir obligaciones legales. Cuando ya no se necesita para identificarte, la anonimizamos o eliminamos conforme a nuestras políticas internas.
Derechos y opciones
Podés ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición, portabilidad y eliminación cuando corresponda. También podés retirar consentimientos de marketing sin afectar el uso principal de la cuenta.
- Iniciá las solicitudes desde tu cuenta para verificar identidad y agilizar el proceso.
- Recibirás respuesta en plazos razonables, considerando los requerimientos regulatorios aplicables.
- No cobramos por solicitudes habituales; podrían aplicarse cargos en casos repetitivos.
Si necesitás ayuda adicional, consultá el centro de ayuda desde tu cuenta.
Cambios de esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios operativos, legales o de seguridad. Te avisaremos por los medios disponibles en la plataforma y podrás revisarla cuando corresponda.